Privacybeleid Blooms

Laatst bijgewerkt: 8 april 2026

Blooms respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Blooms B.V.
Treubstraat 15A
2288 EG Rijswijk
E-mail: hello@blooms.nl
KvK: 42034806
BTW: NL869407089B01

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

2.1 Bestellingen en klantaccounts

Gegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens, bestelhistorie.
Doel: het uitvoeren van je bestelling, levering, factuur en klantenservice.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b).
Bewaartermijn: 7 jaar (fiscale bewaarplicht) voor factuurgegevens; overige klantgegevens tot 2 jaar na laatste bestelling.

2.2 Nieuwsbrief

Gegevens: e-mailadres, voornaam (optioneel), klikgedrag in e-mails.
Doel: verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen, productintroducties.
Grondslag: toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a).
Bewaartermijn: totdat je je uitschrijft via de link onderaan elke e-mail.

2.3 Contactformulier

Gegevens: naam, e-mail, bericht.
Doel: beantwoorden van je vraag.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Bewaartermijn: 12 maanden na laatste correspondentie.

2.4 Zakelijke abonnementen

Gegevens: bedrijfsnaam, KvK, factuuradres, contactpersoon, leveringsadressen, abonnementsvoorkeuren.
Doel: uitvoering van het abonnement en terugkerende levering.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn: gedurende de looptijd van het abonnement + 7 jaar (fiscaal).

2.5 Website-analytics en functionele cookies

Gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), paginabezoeken, apparaat/browser, verwijzende site.
Doel: website-optimalisatie, foutanalyse, conversieverbetering.
Grondslag: toestemming (voor tracking cookies) / gerechtvaardigd belang (voor functionele cookies).
Bewaartermijn: zie ons cookiebeleid.

3. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen met verwerkers die ze nodig hebben om hun dienst aan ons te leveren, en alleen op basis van een verwerkersovereenkomst. Denk aan:

Shopify Inc. — hosting van de webshop en bestelverwerking (EU/VS, adequaatheidsbesluit + SCC's).
Betaaldienstverleners — Klarna, Mollie, Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Bezorgdiensten — PostNL en een eigen bezorgdienst via onze bloemist, voor levering van pakketten.
E-mailmarketing — Klaviyo.
Analytics — Google Analytics 4 en Google Tag Manager.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige verwerkers (zoals Shopify en Google) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit 10 juli 2023) en/of Standard Contractual Clauses (SCC's).

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien (art. 15 AVG);
onjuiste gegevens te laten corrigeren (art. 16);
gegevens te laten wissen (art. 17);
verwerking te beperken (art. 18);
je gegevens over te dragen aan een andere partij (art. 20);
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21);
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur een verzoek naar hello@blooms.nl. We reageren binnen 4 weken.

Ben je ontevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. De webshop draait via HTTPS, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben.

7. Cookies

Voor het gebruik van cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we actieve abonnees via e-mail.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid: hello@blooms.nl

Winkelwagen